Kanban ist eine agile Methode, die ursprünglich aus der Produktion stammt, aber auch im IT-Bereich sehr erfolgreich angewendet wird. Es handelt sich um ein visuelles System zur Steuerung von Arbeitsprozessen, das darauf abzielt, den Arbeitsfluss zu optimieren und Engpässe frühzeitig zu erkennen.
Grundprinzipien von Kanban im IT-Bereich:
- Visualisierung des Workflows:
- Aufgaben werden auf einem Kanban-Board visualisiert. Das Board ist in verschiedene Spalten unterteilt, die den Fortschritt einer Aufgabe darstellen, z.B. „To Do“, „In Progress“, „Testing“, „Done“.
- Jede Aufgabe wird durch eine Karte (oft eine virtuelle Karte in Tools wie Jira, Trello oder Azure DevOps) repräsentiert, die von links nach rechts durch die verschiedenen Spalten bewegt wird.
- Begrenzung von laufender Arbeit (Work in Progress, WIP):
- Um Überlastung zu vermeiden, wird die Anzahl der Aufgaben begrenzt, die gleichzeitig in einer bestimmten Phase bearbeitet werden dürfen.
- Diese Begrenzung zwingt das Team dazu, Aufgaben zu beenden, bevor neue begonnen werden.
- Fokus auf den Fluss:
- Der Hauptfokus von Kanban liegt auf der Maximierung des Flusses von Aufgaben durch das System. Dies bedeutet, dass man versucht, die Durchlaufzeit (die Zeit, die eine Aufgabe vom Start bis zur Fertigstellung benötigt) zu minimieren.
- Teams arbeiten kontinuierlich daran, den Prozess zu verbessern und Engpässe zu identifizieren und zu beseitigen.
- Explizite Prozessregeln:
- Die Regeln und Richtlinien für den Arbeitsprozess werden klar definiert und kommuniziert. Dies kann z.B. beinhalten, wann eine Aufgabe als „fertig“ gilt oder wie mit Blockaden umgegangen wird.
- Kontinuierliche Verbesserung:
- Kanban fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen). Das Team überprüft regelmäßig den Arbeitsprozess und identifiziert Möglichkeiten zur Verbesserung.
- Dies geschieht häufig in Form von regelmäßigen Meetings (z.B. Retrospektiven oder Kaizen-Events).
Anwendung von Kanban im IT-Bereich:
- Softwareentwicklung:
- Kanban kann verwendet werden, um die Entwicklung von Software von der Anforderungsanalyse bis zur Auslieferung zu steuern. Aufgaben wie Code-Entwicklung, Code-Reviews, Tests und Deployment können auf dem Kanban-Board dargestellt werden.
- IT-Betrieb:
- Im Betrieb wird Kanban oft zur Verwaltung von Incident- und Change-Management-Prozessen eingesetzt. Tickets für Störungsbehebungen, Wartungen oder neue Features werden als Karten auf dem Board verwaltet.
- Support-Teams:
- Support-Teams nutzen Kanban, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Das Kanban-Board hilft dabei, den Überblick über eingehende Anfragen zu behalten und sicherzustellen, dass keine Anfrage verloren geht.
- DevOps:
- In DevOps-Teams hilft Kanban, die Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Betrieb zu koordinieren und den Fluss von Features und Bugfixes in die Produktion zu optimieren.
Vorteile von Kanban im IT-Bereich:
- Flexibilität:
- Kanban ist sehr anpassungsfähig und kann in verschiedenen IT-Bereichen eingesetzt werden, unabhängig davon, ob das Team an neuen Features arbeitet, Wartungsarbeiten durchführt oder Support leistet.
- Transparenz:
- Das visuelle Board ermöglicht es allen Teammitgliedern und Stakeholdern, den aktuellen Stand der Arbeiten leicht nachzuvollziehen.
- Effizienz:
- Durch die Fokussierung auf Fluss und die Begrenzung der gleichzeitig laufenden Arbeiten wird der Prozess effizienter, und die Durchlaufzeit verringert sich.
- Kontinuierliche Verbesserung:
- Kanban fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, was zu einer stetigen Optimierung der Arbeitsprozesse führt.
Insgesamt ist Kanban eine effektive Methode, um komplexe IT-Projekte zu managen und die Produktivität sowie die Qualität der Ergebnisse zu steigern.